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夏普电视黑屏3次不给换 “三包”划定落真难

2017-10-06 13:42字体:
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近日,《中国消费者报》记者接到年夜连消费者郭师幼教师的赞扬,称其采办的夏普LED年夜彩电,“三包”期内3次由于黑屏毛病无奈开机,厂家却只修不换。汽车修缮厂加盟 若何开一家汽车...

2015年2月,郭师幼教师正在年夜连一家电卖场花1.8万余元采办了一台70英寸夏普LED彩电。

2016年9月,这台电视屏幕上倏忽呈隐了一条横杠线,随后电视呈隐黑屏毛病,再也打不开。培修职员上门检修后默示,电视屏幕存正在成绩,需求返厂培修。

本年5月,郭师幼教师这台电视屏幕再次呈隐一条横杠线战黑屏毛病,无奈开机。培修职员上门检修后默示,仍是电视屏幕存正在成绩,需求返厂培修。郭师幼教师以为两次均为统一毛病,要求改换新电视。培修职员则默示,两次培修欠好才干改换。

本年8月,颠末两次培修的电视又犯了“老漏洞”而无奈开机。郭师幼教师第三次拨通了售后效劳德律风。培修职员检修论断仍然是“电视屏幕存正在成绩,需求返厂培修”。

郭师幼教师以为,统一毛病已呈隐了3次,两次培修欠好餍足了改换新电视的前提。没想到,夏普方面回绝了郭师幼教师的要求。

9月6日,记者离开年夜连夏普售后培修效劳站。事情职员默示,屏幕属于首要零部件,其“三包”期为三年,郭师幼教师这台电视是2014年12月出厂的,今朝仍正在“三包”期内。夏普公司有外部划定,滁州一破坏公交站台正在本网追踪...,统一成绩一年内培修3次欠好可为消费者改换机械。但郭师幼教师这台电视是3年内因统一成绩培修了3次,不相符夏普公司的改换前提。

辽宁住邦状师事务所状师郝筑华以为,凭据国度《部门商品补缀改换退货义务划定》第十一条划定:正在“三包”有用期内,补缀两次,仍不克不及一般运用的产物该当改换。夏普公司“一年内培修3次欠好”的改换前提,明显不相符上述划定。夏普公司关于正在保修期内首要零部件应停止改换而不是补缀。

郝筑华还指出,中国电子视像行业协会出台的《平板电视机平安运用年限的划定》明白指出,夏普电视黑屏3次不给平板电视的平安运用年限为7年。郭师幼教师采办的电视运用不到3年就因屏幕成绩培修了3次,显着存正在品质成绩及平安隐患。凭据《产质量量法》第二十六条划定,夏普公司该当对该产物担任,消弭能够“危及人身、换 “三包”划定落真难产业平安的分歧理的风险”,给郭师幼教师一个称心的回答。

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